Manual / Fluxos, robô e IA
Fluxos, robô e IA
O robô que responde sozinho, os blocos do fluxo, o agente de IA e por que o robô não respondeu.
Criar um fluxo e deixar o robô respondendo
Os fluxos ficam no botão Fluxo de automação. Crie em Novo Fluxo, ligue os blocos a partir do Início, salve e deixe a chave em ATIVO AQUI.
Criar e ajustar um fluxo com IA
Na tela de fluxos, "Criar com IA" monta o fluxo a partir do que você descreve; dentro do editor, "Ajustar com IA" muda o fluxo aberto. O fluxo novo nasce desligado e o ajuste só vale depois de Salvar.
Gatilhos do fluxo: quando o robô começa
O gatilho do bloco Início decide quando o fluxo começa. Quando mais de um fluxo casa, vale o mais específico: Igual a, depois Começa com, depois Contém a palavra, depois Qualquer mensagem.
Botões e Aguardar Resposta: como o robô espera o contato
O robô só aceita a resposta da ÚLTIMA pergunta que fez. Tocar num botão de uma mensagem anterior não faz nada. Sem a saída Outros, quem responde outra coisa fica esperando.
O robô não respondeu um contato: o que conferir
Na ordem: programa aberto, fluxo ligado neste computador, gatilho, listas que calam o robô, atendimento humano, fluxo em andamento, cooldown e bloco repetido. O Assistente confere isso pelo diário do robô.
Dados persistentes e Proteção anti-bloqueio
Com Dados persistentes ligado, o computador guarda quem está no meio de um fluxo, os cooldowns e os prazos; desligado, fechar o programa apaga isso. A Proteção anti-bloqueio controla o ritmo do robô.
Fim, Cooldown e Ir para Fluxo
O Cooldown do Fim impede o mesmo fluxo de recomeçar para o contato por algumas horas. Ir para Fluxo só entra em fluxo ligado neste computador. O robô não repete bloco: o caminho que volta para trás para ali.
Robô não responde: contatos que o robô e a IA ignoram
Lista de contatos com quem o fluxo e o agente de IA ficam quietos, como a equipe e fornecedores. Eles continuam recebendo campanhas e disparos.
Agente de IA: criar e fazer ele atender
O agente é criado na Central de Agentes IA, mas quem o faz atender é o FLUXO: bloco Agente IA, fluxo salvo e ATIVO AQUI.
Arquivos que o agente de IA envia sozinho
Cadastre o arquivo em Arquivos para envio, na Central de Agentes IA, e ligue o Super Poder Envio de arquivos no bloco Agente IA do fluxo. Sem esse Super Poder ligado, o arquivo não sai.
Melhorar com IA, Sugerir respostas e Transcrever áudio
Na caixa de digitar: Melhorar com IA reescreve o texto e Sugerir respostas propõe respostas. Em cada áudio aparece Transcrever. O tom fica em Configurações de IA.